住在日本北海道北部城市函館的14歲女孩齊藤亞嘉莉（福田麻由子飾），自小在父母祐市（豐川悅司飾）和芙美子（高島禮子飾）的愛護下長大。亞嘉莉過著公主般的生活，唯一的遺憾就是作為大學醫院外科醫生的父親越來越忙，沒法抽空陪她。
一天，芙美子病倒入院。機緣巧合之下，一隻流浪小狗闖進齊藤家，也闖進了亞嘉莉的生命裏。那是一隻小小的金毛尋回犬，獲得母親批准後，亞嘉莉正式收養了牠。因為牠四蹄踏雪，所以叫作「襪子」。芙美子向女兒灌輸正確的養寵物態度，向亞嘉莉講出對小狗的「10個承諾」。
冬去春來，芙美子病愈回家，一家人共賞櫻花美景。但事實上，她身患重病，自知無法捱到夏季。病魔很快便帶走了芙美子，亞嘉莉十分哀傷，並得了無法轉動頸部的問題。偶然間，她發現原來襪子並非流浪犬，而是母親從一家店子買來的，還仔細計畫好要讓亞嘉莉發現牠。襪子不但是亞嘉莉寂寞時的同伴，更是她母親的「遺物」；而當祐市也拿亞嘉莉的頸患沒法，襪子卻治好了主人！慢慢地，在襪子的神奇力量及校內好友星進的支持下，亞嘉莉慢慢從喪母之痛中振作起來。
與此同時，祐市獲調往札幌一家大學醫院，他決定帶着亞嘉莉搬家。但由於他倆暫住的宿舍嚴禁寵物，亞嘉莉唯有把襪子交給星進託管。一時之間，她失去了最好的兩位好友。
祐市回家的時間越來越晚，亞嘉莉越來越寂寞。另一邊廂，熱愛結他的星進獲巴黎一家音樂學院收錄。祐市在送亞嘉莉往機場送別星進途中，祐市忽然被醫院急召回去做手術。結果亞嘉莉無法送別摯友，令她十分憤怒。結果原來那手術只屬一般小手術，卻因為病人是政客而要祐市操刀。醫院這種可笑的做法，加上對女兒的歉意，令祐市憤而以家庭為理由辭職。這舉動無疑毀了祐市的前途，但他毅然帶着亞嘉莉回到函館市，重新與襪子團聚，並在家的附近開設一間小診所，二人一犬重過新生活。
七年匆匆過去，亞嘉莉已經22歲（田中麗奈飾），已是大學生的她希望成為獸醫。襪子在診所中儼如吉祥物，市內居民都為了牠而到診所看病，順便逗牠玩玩。大家留意到，襪子竟然擅長玩「手指指」遊戲！一天，亞嘉莉在街上發現一張海報，原來她的兒時好友星進已返回日本，被視為音樂界的明日之星，更即將舉行結他演奏會。二人終於重聚，昔日的友誼很快便變成愛火。
畢業後，亞嘉莉獲旭川市的旭山動物園取錄為獸醫。這是她夢想已久的工作，雖然離家路程頗遠。不過這是一份忙碌但有滿足感的工作，亞嘉莉奔馳在工作和愛情之間，陪伴襪子的時間越來越少。
一天，星進遇上車禍，雖然身體已完全康復，但他的手指不再像昔日般靈活。畢生都以成為傑出結他手為目標的他大受打擊，變得自閉，連亞嘉莉也不肯見。亞嘉莉想起襪子曾醫好自己喪母後的怪病，於是誠懇地向襪子說：「我知道近來疏忽了你，但請再幫我一次，醫好進吧。」說完她把襪子留在男友家中。再一次，襪子施展神奇力量，治愈進的心，令他重新拿起結他，彈出Cyndi Lauper的《Time After Time》。在門外再次聽到樂聲的亞嘉莉，悄悄地跟着旋律唱起來。這是她亡母最愛的曲子，她小時候已經常和星進一個彈一個唱。
亞嘉莉明白到，自己太過自私，只會依賴襪子的力量。這次她向牠承諾不會再疏忽照顧牠 – 這時她才發現襪子原來在不知不覺中老去，身型變小了，體質也差了。她記起母親扮襪子講過的第九個承諾：「我只能活十年左右，所以要珍惜和我一起的每一刻啊。」由見面的第一天起，十年已經過去，亞嘉莉已經24歲，襪子也走到一隻狗的生命盡頭．．．